Voordelen voor uw merk
1. Word of mouth wordt een meetbaar medium!
We leveren meetbare resultaten die de ROI van uw campagne eenvoudig weergeven. Door het activeren van talrijke conversaties die zich snel verspreiden, bereiken we een sterke impact op de verkoop. We meten campagne-resultaten op twee manieren:
Consument-tot-consument Bereik: via ons rapporterings-systeem meten we hoeveel conversaties er zijn ontstaan en hoever deze verspreid zijn.
Sales Impact: via aankoopintentie en sales-metingen (in samenspraak met de klant) meten we wat de impact van alle conversaties en productaanbevelingen zijn. Op die manier is het mogelijk een duidelijk inzicht te krijgen op de efficiëntie van de campagne.
2. Geloofwaardigheid door WOM maakt klassieke media effectiever
Klassieke media zorgen nog steeds voor awareness, maar het ontbreekt aan geloofwaardigheid om de consument echt tot aankoop aan te zetten*.
2 op 3 consumenten geeft daarentegen aan door aanbevelingen van vrienden en bekenden beïnvloed te zijn bij hun aankopen. TV scoort hier slechts 10%. Met een Insiders campagne worden relevante gesprekken gecreëerd binnen netwerken van vrienden en bekenden, wat uiteindelijk de grootste aanzetter is om producten uit te proberen.
Een combinatie van klassieke media en WOM-media werkt het efficiëntst: dan bereikt het product niet alleen de nodige bekendheid (awareness via klassieke media), maar zet ook aan tot aankopen dankzij de geloofwaardige aanbevelingen (WOM)
3. De beste product- en merk insights!
Tijdens een campagne verzamelen we diepgaande consumer-insights. Je krijgt directe toegang tot echte, spontane conversaties met verbatims over hoe het product wordt waargenomen, welke zaken het snelst opgepikt worden, welke barrières er bestaan voor het product, enzovoort.
=> Uw grootste focusgroep ooit dus! 
Daarnaast is het ook mogelijk om over specifieke onderwerpen insights te verwerven. Zo kan je op kwantitatieve basis een onderwerp bevragen, nieuwe concepten aftoetsen, de impact van (nieuwe) TV-spots of promoties, suggesties over verbeteringen, enzovoort.
=> Het is een alternatief voor omnibusvragen, pre-launch tests, concept-tests of advertising-impact test!
Vele van onze klanten vinden dit op zich al de investering waard...
4. Sociale media: de invloed van echte meningen op het internet!
Vóór een aankoop zoeken steeds meer mensen actief op het internet naar echte meningen van consumenten via Google, blogs, vergelijkingssites, fora, Facebook, enz. Na de meningen van vrienden en bekenden, staat dit zelfs op de 2e plaats qua meest geloofwaardige informatie bronnen**. De authenticiteit van ervaringen en commentaren (niet-commercieel) beïnvloeden zo het aankoopgedrag.
Om sterker aanwezig te zijn op deze sociale media, moedigen we Insiders aan om hun ervaringen online te zetten. Dit kan een post zijn op hun blog of Facebook, commentaren op relevante sites, etc. Dankzij deze CGM (Consumer Generated Media) ontstaat relevante en geloofwaardige content overal op het internet.
Bovendien zorgt de campagne voor een intensieve dialoog op de blog, waardoor belangrijke zoekbegrippen sneller aan het product of merk worden gelinkt en zo een hogere ranking bij Google bekomen wordt om de relevante content te vinden (SEO Search Engine Optimization)
5. Word of mouth wordt planbaar
Het boeken van Insider-campagnes kan voor diverse producten en sectoren. Het is wel belangrijk dat het product een echte conversatie-waarde bezit. Veel voorkomende situaties voor WOM-campagnes zijn: de (her)lancering van een nieuw product, penetratie verhoging van een bestaand product, bereiken van nieuwe doelgroepen, begrijpbare conversaties creëeren voor complexe producten, enz.
Met een Insider campagne kan je nu het aantal conversaties inplannen (WOM), zo eenvoudig als het inplannen van GRPs (TV)!
* Consumenten vinden 76% van de TV spots niet geloofwaardig! (bron: Bold Mouth 'Perception, practices & ethics, 2006). Daarentegen staat dat 67% van de consumenten aangeeft tot een aankoop over te gaan op basis van aanbevelingen van vrienden of bekenden (bron: McKinsey/Thompson Lightstone, 2007). TV beïnvloedt slechts 10% bij hun aankopen. Outdoor, radio en cinema scoren slechts 7% (Universal McCann, Next thing now, 2006)
** Bron: Universal McCann, Next thing now, 2006
Contacteer ons vrijblijvend
om Word-of-mouth in uw media-mix te integreren. Aan de hand van het concrete product, bespreken we uw WOM-strategie.
Mail: info@theinsiders.eu
